Department Introduction
Aims and Objectives
Teacher Presentation
Our location
Professor
Hsiao-Fen Chen
Educational background
PhD, Department of Information Management,, National Central University, Taiwan
Area for research
Social media/e-commerce/m-commerce, open data, ERP implementation,
Supply Chain Management.
Teaching expertise
Open data, research management, CRM, ERP, qualitative research,
organizational theory, social media, strategy management,
e-commerce/m-commerce, data visualization
Laboratory
Information Technology and Organization Economics Lab
- (049)2910960 transfer 4658
- jessica@ncnu.edu.tw
- School of Management Room 5034
- Tuesday: 10 : 10 - 12 : 00
- Academic research
- Link of Laboratory
Research and Interest
Open Data, Smart Government, Community business, E-commerce, Data analysis, and Visualization.
Had written and published more than 20 teaching cases, including Sun Moon Lake Sun Moon Star Dance Homestay, Taiwan Sport Lottery Company, Amway Taiwan, INTUMIT INC., X Hotel - Service Science of Membership Management, Monster Fitness, and so on. Currently serving in the Government Data Open Advisory Group of the 7th non-government member. Works experiences include consultants of Taipei Computer Association, Co-host of the Ministry of Science and Technology University and Local Government Program, Data Service Application Grant Teaching Case Compilation Consultant, Open Data business application teaching case production.
Scholarly journals
- Fu, J. R., Lu, I. W., Chen, J. H., & Farn, C. K. (2020). Investigating consumers’ online social shopping intention: An information processing perspective. International Journal of Information Management, Vol. 54, 1-18.
- Chen, J. H., and Fu, J.-R. 2018 (January–February). “On the Effects of Perceived Value in the Mobile Moment,” Electronic Commerce Research and Applications 27, 118-128.
- 陳小芬，黃莉婷，2018。「咖啡職人品牌養成記實 ─ 日月星舞咖啡莊園之服務化」。管理個案評論 (TSSCI)。9卷第2期，。
- 林雅文、陳小芬、周至宏、林維綉，2018（12月），「安麗臺灣：創世代—搶救老化危機」，中山管理評論 (TSSCI)，26卷4期，631-656。本人為通訊作者。Lin, Y. W., Chen J., Chou, C. H., and Lin, W. H., 2018, “Amway Taiwan: “Startup Generation” Rejuvenate Ageing Brand,” Sun Yat-Sen Management Review, Vol. 26, No. 4, 631-656.
- 陳小芬，黃莉婷，2017。「開放政府資料的應用—碩網資訊之不動產輿情資訊平台」。管理個案評論 (TSSCI)。8卷第2期，1-23。
- Jessica H.F. Chen and Jen-Ruei Fu (2015, June). IT Enabled Global Operations in the Textile Industry. International Journal of Innovation in Management, 3(1), 37-56. 本人為第一作者、通訊作者。
- 陳小芬，2016。「顧客永遠是對的嗎？－X Hotel的會員管理」。中山管理評論(TSSCI)，24卷4期, 791-816。（2016年12月） 。Chen, Jessica (2016). “Is Customers Always Right-Membership Management of X Hotel,” Sun Yat-Sen Management Review, 24(4), 791-816.
- 陳小芬，傅振瑞，2016。「水清無魚?由資訊系統促使的企業流程變革」。35卷2期，管理評論(TSSCI)，2016年4月，79-94。國科會：99-2410-H-260-049-MY3。本人為第一作者、通訊作者。Chen, Hsiao-Fen & Jen-Ruei Fu (2016), “Can Fish Survive in Pure Water? An IT-driven Organizational Change,” Management Review, 35(2), 79-94.
- 陳小芬，王孟涵，2015。。「工業電腦廠商供應鏈重整之探討－以H 公司為例」。臺東大學綠色科學學刊。5卷第2期，2015年11月，57-83。本人為第一作者、通訊作者。
- Fu, JenRuei, Chen, Jessica (2015, July). Career Commitment of Information Technology Professionals: the Investment Model Perspective. Information & Management, 52(5), 537-549. SSCI.
- Fu, JR and Chen, J. (2012) “Investigating Factors Influencing Blog Advertising Effectiveness,” International Journal of Electronic Business Management, 10(3), 194-203. (EI)
- Fu, JR and Chen, J. (2011) “The Impact of Seller Expertise and a Refund Guarantee on Auction Outcome: Evidence from an Online Field Experiment of Camera Lens Market,” International Journal of Electronic Business Management, 9(3), 187-195. (EI)
- 楊書成、王凱、陳小芬、陳冠霖，「資訊服務業的營運模式變革—以博連資訊為例」，中山管理評論 (TSSCI)，19卷第1期，2011年3月，63-86。
- 陳小芬、楊書成、黃莉婷、陳建宏、戴基峰，「沛錦科技的創業歷程－創業家精神與新創機會評估」，中山管理評論 (TSSCI)，17卷第3期，2009年9月，603-631。
- 陳小芬、江志卿、許聰鑫、劉俞志、林來傳，「服務導向的ERP系統規劃架構－以工具機產業為例」，資訊管理學報 (TSSCI)，16卷4期，2009年10月。
- 陳小芬，「台中精機—精密機械業的商業生態體系與楔石型企業」，資訊管理學報 (TSSCI)，第十五卷(專刊)，2008年4月，1-20。
- Wang, E. and Jessica H.F. Chen, “ Effects of internal support and consultant quality on the consulting process and ERP system quality ,” Decision Support Systems (SCI), Volume 42, Issue 2 , November 2006 , 1029-1041.
- Wang, E. and Jessica H.F. Chen, “The Influence of Governance Equilibrium on ERP Project Success,” Decision Support Systems (SCI), 2006, 41(4), 708-727.
- 王存國、魏小蘭、陳小芬，「全面品質管理之市場導向、學習導向與品質導向三者配合的重要性：以台灣軟體產業為例」，中山管理評論 (TSSCI)，2006年6月號，第十四卷第二期，429-449。
- 陳小芬、王存國，「企業資源規劃系統的導入：從脈絡論分析個案研究」，中山管理評論 (TSSCI) ， 2005年3月號，第十三卷第一期，219-245。
- 李坤清、林信惠、陳小芬，「我國資訊軟體科專計劃發展模式之探討」，世新大學學報，2000 年10 月號，第十卷，103-121。
Ministry of Science and Technology Program
| 年度 | 補助類別 | 計畫名稱 | 擔任工作 | 核定經費 |
| 110 | 專題研究計畫 (推動規劃補助計畫) | 行動、橋接與地方創生：南投循證治理的建構與發展(3/3) | 共同主持人 | 4,500,000 |
| 109 | 專題研究計畫 (一般研究計畫) | 在多層級系統情境中運用團隊協作應用系統提升團隊能力 | 計畫主持人 | 650,000 |
| 109 | 專題研究計畫 (推動規劃補助計畫) | 行動、橋接與地方創生：南投循證治理的建構與發展(2/3) | 共同主持人 | 4,290,000 |
| 108 | 專題研究計畫 (推動規劃補助計畫) | 行動、橋接與地方創生：南投循證治理的建構與發展--行動、橋接與地方創生：南投循證治理的建構與發展(1/3) | 共同主持人 | 4,210,000 |
| 107 | 專題研究計畫 (一般研究計畫) | 社群媒體之社交體驗與用戶類別探討 | 計畫主持人 | 437,000 |
| 107 | 專題研究計畫 (推動規劃補助計畫) | 行動、創新與標竿：大學與南投縣政府跨域治理與人文深耕計畫(3/3) | 共同主持人 | 4,550,000 |
| 106 | 專題研究計畫 (一般研究計畫) | 行動應用的消費價值︰全面性的價值探討及其對長期使用意向之影響 | 計畫主持人 | 502,000 |
| 101 | 專題研究計畫 (產學合作研究計畫-應用型) | 專業服務推薦平台 | 計畫主持人 | 436,000 |
| 099 | 專題研究計畫 (一般研究計畫) | 資訊顧問服務管理－從服務科學及專業代理理論的角度探討 | 計畫主持人 | 1,611,000 |
| 096 | 專題研究計畫 (新進人員研究計畫) | 企業資訊系統與資訊科技控管機制的配適 | 計畫主持人 | 1,870,000 |
| 095 | 專題研究計畫 (新進人員研究計畫) | 組織制度的推動與科技使用行為模式之研究 | 計畫主持人 | 518,000 |
| 094 | 專題研究計畫 (新進人員研究計畫) | 組織制度在資訊科技導入中的角色-多個CRM個案的比較 | 計畫主持人 | 628,000 |
Ministry of Education program
- 107 ，「教育部大學招生專業化發展試辦計畫」，教育部，107年10月1日至108年9月30日，230萬，協同計畫主持人。
- 108，「教育部大學招生專業化發展試辦計畫」，教育部，108年10月1日至109年9月30日，330萬，協同計畫主持人。
- 109-110，「109至110學年度大學招生專業化發展計畫」「教育部大學招生專業化發展試辦計畫」，教育部。550萬，協同計畫主持人。
- 教育部辦理補助智慧電子產業個案撰寫計畫，「新漢電腦-零散市場之價值創造與競爭策略」，教育部，計畫主持人，2013/09/01～2014/02/28。
- 教育部獎勵個案撰寫計畫，「協易機械－ERP顧問的評選與管理」，計畫主持人，2008/12/1~2009/5/31。
- 教育部獎勵個案撰寫計畫，「台灣資訊服務業者的跨國市場策略－以博連資訊進軍中國大陸為例」，協同計畫主持人，2008/12/1~2009/5/31。
- 教育部獎勵個案撰寫計畫，「沛錦科技－科技創業模式」，計畫主持人，2007/11/1~2008/5/31。
- 教育部獎勵個案撰寫計畫，「詮力科技－科技新創事業策略－科技創業策略」，協同計畫主持人，2007/11/1~2008/5/31。
- 教育部補助大專校院教師撰寫我國產業個案，「精密機械業之供應鏈流程再造」，計畫主持人，2006/11/2~2007/4/30。
- 教育部補助大專校院教師撰寫我國產業個案，「自由軟體與商業化－晟鑫科技」，協同計畫主持人，2006/11/2~2007/4/30。